Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

RastreaPeru S.A.C., con RUC 20610188509 y domicilio en Av. Próceres de la Independencia 4137, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recibe de sus clientes y visitantes del sitio web.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS), fiscalizada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombres, DNI/RUC, teléfono, email.
• Datos del vehículo: placa, marca, modelo, año.
• Datos de ubicación: posiciones GPS del vehículo mientras esté activo el servicio.
• Datos de uso: cookies técnicas y analíticas del sitio web.
• Datos de pago: registros de transacciones (sin almacenar números completos de tarjetas).

4. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de rastreo GPS contratado.
• Coordinar con autoridades en caso de robo o emergencia.
• Emitir facturación electrónica y gestionar cobros.
• Atender consultas de soporte técnico.
• Enviar comunicaciones relacionadas al servicio.
• Cumplir con obligaciones legales ante SUNAT, Indecopi y otras autoridades.

5. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del titular al contratar el servicio, en la ejecución del contrato de prestación de servicios, y en el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Almacenamiento y conservación

Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en el Perú y/o en proveedores internacionales con adecuadas garantías de protección (Cloudflare, DigitalOcean, Amazon Web Services). Los datos se conservan durante la vigencia del servicio y hasta 5 años después por razones contables y fiscales.

7. Terceros con los que compartimos datos

• Autoridades: DIVPOLCAR, Policía Nacional, Ministerio Público en caso de robo o requerimiento judicial.
• SUNAT: información tributaria para facturación electrónica.
• Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, envío de correo y pasarelas de pago, todos con acuerdos de confidencialidad.
• Aseguradoras (solo con consentimiento expreso): para integraciones de servicios de cobertura.

RastreaPeru no vende ni alquila tus datos personales a terceros con fines de marketing.

8. Derechos del titular (ARCO+)

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos (cuando no haya obligación legal de conservarlos).
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
• Portabilidad e información: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envía un email a soporte@rastreaperu.com indicando tu nombre completo, DNI y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de 20 días calendario según lo exige la ley.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida: cifrado SSL en transmisión, autenticación multi-factor para administradores, copias de seguridad automáticas, y auditorías periódicas.

10. Cookies

Nuestro sitio usa cookies técnicas esenciales para su funcionamiento y cookies analíticas opcionales. Puedes rechazar las cookies analíticas desde tu navegador sin afectar el servicio.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores sin consentimiento parental verificado.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Cambios materiales serán notificados por email con 30 días de anticipación.

13. Contacto del responsable de datos

Oficial de Protección de Datos:
Email: soporte@rastreaperu.com
Dirección: Av. Próceres de la Independencia 4137, San Juan de Lurigancho, Lima

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.