ESTAMOS PARA AYUDARTE

Conversemos.
Respondemos en minutos.

Elige el canal que te acomode. Nuestros asesores están disponibles en horario de oficina y la central de monitoreo opera 24/7 para emergencias.

Asesora de RastreaPeru disponible para atenderte
En línea ahora
CONTÁCTANOS

Hablemos de tu vehículo

Déjanos tus datos o escríbenos por WhatsApp. Te respondemos en minutos en horario de oficina.

VISÍTANOS EN PERSONA

Oficina principal en Lima

RastreaPeru

📍
Av. Próceres de la Independencia 4137
San Juan de Lurigancho, Lima
Perú
🕐
Central 24/7
DUDAS COMUNES

Dudas antes de contactarnos

¿Cómo funciona la recuperación con Policía?

Nuestra central 24/7 coordina directamente con DIVPOLCAR de Lima y con comisarías de provincia cuando ocurre un incidente. El cliente aviesa al 975 654 860, nuestro operador verifica la ubicación en tiempo real, coordina una patrulla y acompaña al cliente durante toda la recuperación.

¿Cuánto tarda la instalación del GPS?

La instalación tarda 45 minutos y la hacemos donde tú estés: casa, trabajo o punto acordado. El técnico lleva todo el equipo y el dispositivo queda oculto, sin afectar la garantía del vehículo.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, sin letra chica. No hay contrato de permanencia mínima. Si el plan no te convence, simplemente nos avisas y damos de baja el servicio el siguiente ciclo de facturación.

¿Qué pasa si mi vehículo pierde señal en carretera?

El dispositivo sigue grabando todas las posiciones internamente. Cuando recupera señal (puede ser al pasar por un pueblo), sincroniza todo el trayecto. Nunca se pierde información.

¿Cubre todo el Perú?

Sí, cobertura nacional. Usamos red dual (Claro + Movistar) con failover automático. La instalación inicial la hacemos en Lima, Callao, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura y Huancayo. Otras ciudades por visita programada.

¿Necesito cambiar el chip de mi celular?

No. El dispositivo tiene su propio chip de datos M2M incluido en el plan. Tu celular sigue igual. La app solo necesita internet (wifi o tu plan normal) para mostrarte la ubicación.